4 Client Administratoren (m/w)

Für den Geschäftsbereich Informationstechnologie suchen wir zur Unterstützung der Abteilung Services am Flughafen Köln-Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt

4 Client Administratoren (m/w)

Als kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit sind Sie für alle Tätigkeiten zur schnellstmöglichen Wiederherstellung eines fehlerhaften ICT-Services verantwortlich.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Aufgaben:

• Erbringung des 1st und 2nd Level Supports im ICT Service-Desk inklusive der Hotline
• Fehleranalyse und –behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Dokumentation von Störungslösungen und eigener Tätigkeiten
• Erbringung aller IMAC/R-Leistungen (Install, Move, Add, Change, Remove) für Hard- und Software
• Dokumentation im Rahmen des Assets-Managements
• Korrekte Handhabung der zur Verfügung gestellten Werkzeuge, insbesondere des ITSM-Tools HEAT (Frontrange)
• Umsetzung von Sonderaufgaben auf Anweisung
• Aktive und unterstützende Projektarbeit

Wir erwarten von Ihnen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informations- oder Kommunikationstechnischer Berufe, Grundkenntnisse der ITIL Standards sowie ICT-Fachkenntnisse der aktuell zu betreuenden Systeme und Verfahren. Darüber hinaus verfügen Sie über eine mindestens dreijährige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support eines Service-Desk incl. Hotline.
Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Flexibilität, Bereitschaft zur Rufbereitschaft und überdurchschnittliches Engagement sind für Sie selbstverständlich. Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit zählen ebenso zu Ihren Stärken wie analytisches, konzeptionelles und vernetztes Denken und die Fähigkeit zur effizienten Problemlösung. Sie arbeiten systematisch, selbständig und eigenverantwortlich in Ihrem Aufgabenfeld. Ein hoher Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsergebnisse zeichnet Sie ebenso aus wie eine gute Auffassungsgabe und ein hohes technisches Verständnis. Außerdem sind Sie bereit sich auch selbständig weiterzubilden.
Die Bereitschaft zur Ableistung von flexiblen Arbeitszeiten setzen wir als selbstverständlich voraus. Die Beschäftigung erfolgt im Rahmen der 39-Stunden-Woche.

Bitte übersenden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung an: info@vermittlung-koeln.de.

Bitte bewerben Sie sich zeitnah, die Stelle soll möglichst in Kürze besetzt werden.
Hierzu benötigen wir einige Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse (falls vorhanden)
unsere Beauftragung z.B. den Vermittlungsgutschein des Jobcenters / Agentur für Arbeit

Ihre Ansprechpartner: Jochen Geis, Frau Peeters