Agent Kundenservice (m/w) Vollzeit in Köln

Das Unternehmen unseres Kundens sucht ab sofort Agent Kundenservice (m/w) Vollzeit in Köln.

Als leistungsstarkes Unternehmen stehen wir im Dienst der rheinischen Region. Wir bieten den Menschen und Unternehmen eine kostengünstige, zuverlässige und umweltschonende Versorgung. Dabei orientiert sich das Handeln und Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets an den Bedürfnissen unserer Kunden.

Innerhalb unseres Bereiches Abrechnungsservice besetzen wir die Stelle als
Agent Kundenservice (m/w)

Ihre Aufgaben:

-Telefonisches Betreuen unserer Tarifkunden
-Bearbeiten der Vertragskonten im Rahmen festgelegter, abrechnungsrelevanter Vorgaben
-Beraten und Informieren der Kunden bzw. potentieller Kunden zu Produkten, Tarifen und Abrechnungen
-Telefonischer Vertrieb von Eigenprodukten im Privat- und Gewerbekundenumfeld mit telefonischem Vertragsabschluss per Sprachaufzeichnung

Ihr Profil:
-Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
-Call-Center-Erfahrung
-Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
-Spaß am Telefonieren und am Kundenkontakt
-Fähigkeit des aktiven Zuhörens und der zielgerichteten Gesprächsführung
-Serviceorientierte Arbeitsweise
-Gute Auffassungsgabe
-Flexibilität
-Zuverlässigkeit
-Lernbereitschaft
-Qualitätsbewusstsein
-Teamfähigkeit
-Gute Allgemeinbildung
-Gute PC-Anwenderkenntnisse
-Idealerweise Erfahrung im Bereich des telefonischen Vertriebes inklusive Vertragsabschluss sowie im Bereich Kaltakquise