Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d) in Köln gesucht.

Deine Aufgaben:
• Kontaktaufnahme zu Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
• fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon u. a. für Zusatzverträge, Tarifwechsel und -optimierungen
• Up- und Cross- Selling
• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit

Dein Profil:
• sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level)
• Schulabschluss
• idealerweise PC-Grundkenntnisse
• Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
• selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein

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