Call Center Agent (m/w/d)

Job Beschreibung

Für in Wuppertal werden motivierte und engagierte Telefonisten im Kundenservice für ein bekanntes Technologieunternehmen ab sofort gesucht.

Branche : Call Center

Tätigkeit :

Deine Hauptaufgabe als Call Center Kundenberater besteht darin, Telefonate im Kundenservice in Wuppertal entgegen zu nehmen und Kunden bei Fragen zu helfen und zu beraten.

Dabei stehst Du als Hotline-Berater Kunden bei offenen Fragen oder technischen Schwierigkeiten zur Seite, wobei die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der Anfragen im Vordergrund steht.

Deine Aufgaben sind Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im Kundenservice in Wuppertal, allgemeine telefonische Kundenbetreuung (Inbound), Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Meldungen und Ansprechpartner für jegliche Kundenanliegen.

Deine Aufgabenpalette als Call Center Agent in Wuppertal ist also breit gefächert. Als Telefonist für Call Center Agent-Jobs braucht man ein dickes Fell, denn den ganzen Tag am Telefon zu sitzen, immer gleichbleibend nett zu sein, selbst wenn man vom Gesprächspartner angemeckert wird, ist nicht immer leicht.

Dabei solltest Du eine gute Ausdrucksweise haben, redegewandt sein und auf zielgerichtete Gesprächsführung beim Kundenservice in Wuppertal achten.

Zeitraum :

Die Einsätze für diese Call Center Agent-Jobs sind ab sofort wochenweise jeweils Montag bis Samstag Vollzeit oder Teilzeit in verschiedenen Schichten im Kundenservice in Wuppertal geplant.

Du kannst 2-3 mal pro Woche temporär, Teilzeit oder 5 mal pro Woche Vollzeit in Wuppertal arbeiten.

Anforderungsprofil :

Angenehme Telefonstimme

Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon bei Call Center Agent-Jobs

Technisches Verständnis (MS-Office, -Windows, Internet)

Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnet Dich aus

Spaß an der Arbeit und im Team

Du bewahrst ein ruhiges Gemüt bei Call Center Agent-Jobs, auch in stressigen Situationen

Du bist über 18 Jahre alt

Erste Erfahrungen bei Call Center Agent-Jobs von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Teamfähigkeit, kundenorientiertes Denkvermögen und Flexibilität

Du bist als Telefonist motiviert und engagiert

Du besitzt ein offenes und freundliches Auftreten

Du bist kommunikativ

Du besitzt gute Deutschkenntnisse