Call-Center-Agent (m/w) Inbound/Outbound Essen
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Für einen namhaften Kunden aus den Bereichen Finance, kaufmännische Dienstleistungen, Information Technology, Legal Service, Medical, Engineering, Industrie und Handwerk und Technische Services suchen wir eine(n)
Call-Center-Agent (m/w) Inbound/Outbound
Die Schwerpunkte dieses Jobs:
- Telefonischer Support
- Technischer Kundenservice
- Annahme und Beratung eingehender Kundengespräche
- Allgemeine Beratung zu Rechnungsanfragen und Verträgen
- Beschwerdemanagement
- Pflege von Kundenstammdaten
- Beratung von Sonderdiensten
- Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen
- Beratung von Käufern
- Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten in der entsprechenden Datenbank
- Bearbeitung von Reklamationen
- Administrative Tätigkeiten im Backoffice
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Grundkenntnisse
- Berufserfahrung im o. g. Bereich wünschenswert aber keine Voraussetzung
- Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung von Vorteil
- Kenntnisse in MS-Office
- Strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientierung
- Eine schnelle Auffassungsgabe
- Hohes Qualitätsbewusstsein
Erkennen Sie sich wieder? Dann suchen wir genau Sie!
Bitte übersenden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung an: info@vermittlung-koeln.de.
Bitte bewerben Sie sich zeitnah, die Stelle soll möglichst in Kürze besetzt werden.
Hierzu benötigen wir einige Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse (falls vorhanden)
unsere Beauftragung z.B. den Vermittlungsgutschein des Jobcenters / Agentur für Arbeit
Ihre Ansprechpartner: Jochen Geis, Frau Peeters
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an info@vermittlung-koeln.de