First-Level-Supporter (m/w/d) in Köln (First-Level-Supporter/in)

Das bieten wir Ihnen
• Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
• Weiterbildung durch
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr

Ihre Aufgaben
• Telefonsupport
• Annahme, Remote-Support und Behebung von kleineren Störungen
• Qualifizierung und Bearbeitung von Service-Anfragen oder Störungen
• Installation und Rollout von Desktop-PCs, Notebooks und Monitoren
• Vor-Ort-Support nach der Einrichtung von Hardware
• Entwicklung von erforderlichen Tools

Erfahrungen
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows und Citrix
• Erfahrungen beim Arbeiten mit Netzwerken
• Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Wohnsitz in Deutschland