Front Office Agent (m/w) Köln

Wir suchen zur Unterstützung unseres Empfangsteams in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Front Office Agent (m/w)

Ihre Aufgaben

• professionelle und effiziente Durchführung des Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste
• freundliche Begrüßung anreisender Gäste, sofortige Weitergabe von Informationen sowie Erklärung und Verkauf der Einrichtungen und Services des Hauses
• Aneignung umfassender Kenntnisse über die Zimmerkategorien und -preise, Lage, Packages und Vouchers
• Annahme und Abwicklung von Telefonaten
• Umsetzung der Unternehmensphilosophie und aller Standards
• persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität

Das bringen Sie mit

• eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Front Office
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• gepflegtes Erscheinungsbild
• Eigeninitiative, sicheres Auftreten und Organisationstalent
• Freude und Spaß am Umgang mit Menschen
• eine aufgeschlossene Persönlichkeit
• Identifikation mit unseren Kernwerten: Natürlichkeit, Individualität und persönlichem Engagement

Das bieten wir Ihnen

• regelmäßige Entwicklungsgespräche und Teilnahme an unseren Trainings- und Developmentprogrammen, verbunden mit sehr guten Aufstiegschancen
• MitarbeiterCard und Bonussysteme
• Mitarbeiterkonditionen und family & friends-Rabatte für Übernachtungen in der Hotelgruppe
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Möglichkeiten zum sozialen Engagement im Rahmen unserer Corporate Social Responsibility-Aktivitäten
• ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• betriebliche Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
• ein angenehmes Betriebsklima

Bitte bewerben Sie sich zeitnah, die Stelle soll möglichst in Kürze besetzt werden.
Hierzu benötigen wir einige Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse (falls vorhanden)
unsere Beauftragung z.B. den Vermittlungsgutschein des Jobcenters / Agentur für Arbeit

Ihre Ansprechpartner: Jochen Geis, Frau Peeters