Leiter/in Tourist-Information (m/w/d)

Ihre Aufgaben
Leitung der Tourist Information Wiesbaden: Sicherstellung des reibungslosen Betriebes inkl. Mitarbeiterführung, Dienstplangestaltung und Ablauforganisation
Service am Gast: Auskunft, Beratung, Vermittlung, Verkauf, Beschwerdemanagement
Betreuung und Optimierung des Artikelsortiments: Ideen-Entwicklung, Vertragsverhandlung, Einkauf, Kalkulation, Lagerhaltung, Produktpräsentation
Rechnungsstellung: Kommissionsware
Vorbereitung & Umsetzung von Zertifizierungen
Ausbau der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit im Service – und Warenangebot

Ihr Profil
Kaufmännische Ausbildung idealerweise im Tourismus oder Studienabschluss mit Schwerpunkt Tourismus, Wirtschaft
Mehrjährige Berufserfahrung mit Mitarbeiterverantwortung
Serviceorientierung, Freundlichkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit, Motivation, Belastbarkeit und Flexibilität (Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden)
Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten, zum konzeptionellen Denken und zur kreativen, praxisnahen Umsetzung
Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z-.B. Reservix, Eventim etc.), Warenwirtschafts- und Buchungssystemen
Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Sehr gute Englischkenntnisse + eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Wir bieten
Aus- und Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Gute Verkehrsanbindung
Jobticket
Sport- und Fitnessangebote
Vermögenswirksame Leistungen
Eine anspruchsvolle, kreative sowie vielseitige Aufgabenstellung in einem attraktiven Umfeld.

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis – Vollzeit 39 Stunden wöchentlich – mit den üblichen Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes, neben einer zusätzlichen betrieblichen Altersversorgung (ZVK/KDZ), die schwerpunktmäßig durch den Arbeitgeber finanziert wird, kostenfreies Jobticket, gefördertes Gesundheitsmanagement (Fitnessstudios, Vorsorgeuntersuchungen, Schwimmbadnutzung) und vielfältige Fortbildungsangebote.

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