Mitarbeiter / Mitarbeiterin in der Telefonzentrale (w/m/d)

Mitarbeiter / Mitarbeiterin in der Telefonzentrale (w/m/d) in Wiesbaden gesucht

Ihre Aufgaben
• Erteilen von Auskünften über städtische und andere behördliche Dienstleistungen
• Erteilen von Auskünften über die Dienstleistungen des Bürgerbüros und der Meldestellen der Ortsverwaltungen
• Weiterleiten und Vermitteln von Telefonaten
• Pflegen des Datenbestandes und Weitergeben von aktuellen Informationen

Ihr Profil
• Abgeschlossene mind. dreijährige Ausbildung nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG), die für die Wahrnehmung der o. g. Tätigkeit qualifiziert, vorzugsweise als Verwaltungsfachangestellte/-r oder Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation
• Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet, vorzugsweise in einer Behörde
• Gute Kenntnisse über den Aufbau der Stadtverwaltung sind von Vorteil
• Kommunikationsgeschick sowie einen freundlichen und wertschätzenden Umgang mit den Beteiligten
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• sicheres und serviceorientiertes Auftreten
• Konflikt- und Teamfähigkeit

Unser Angebot
• ein krisensicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche, unbefristete Tätigkeit, mit der Sie einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl leisten
• Bezahlung nach Entgeltgruppe E 6 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) einschließlich aller im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld) sowie zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• Umfassende freiwillige soziale Leistungen zur Gesundheitserhaltung und -förderung (z. B. Vergünstigungen für Fitnessstudios) sowie ergonomische Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbarer Schreibtisch)
• Ein umfangreiches Fortbildungsprogramm für die persönliche sowie fachliche Weiterbildung
• Freie Fahrt mit unserem Job-Ticket Premium mit dem öffentlichen Personennahverkehr im gesamten RMV-Gebiet
• Nach der intensiven Einarbeitung ist Homeoffice möglich.