Mitarbeiter/innen tel. Kundenberatung im Gesundheitswesen Bonn (Sozialversicherungsfachangestellte/r)

Für einen Kunden suchen wir Sie als Mitarbeiter/innen in der

telefonischen Kundenberatung / Servicetelefonie in Vollzeit oder Teilzeit

Ihr Einsatzort: Köln / Bonn
Ihre Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit

Ihre Aufgabe:

• Ganzheitliche Bearbeitung von Calls und E-Mails der Versicherten in Fragen der Krankenversicherung
• Erfassung von Kundendaten zur Kontakthistorie
• Nachbearbeitung aus den Kundenanliegen (Recherchen, Versand von Unterlagen etc.)

Sie bringen mit:

• Branchenkenntnisse im Krankenkassen- oder Gesundheitswesen sowie Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Hohe Kundenorientierung und Flexibilität
• Gute IT-Anwenderkenntnisse (Windows, Word, Excel, Outlook)
• Angenehme freundliche Telefonstimme sowie Spaß am Telefonieren
• Berufserfahrung wünschenswert

Wir bieten Ihnen:

• eine Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• leistungsgerechte Bezahlung nach Tarif und Ihrer Qualifikation
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• die Möglichkeit über uns ein JOB-Ticket zu beziehen

Bitte übersenden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung an: info@vermittlung-koeln.de.

Wir können unsere Arbeit nur nach einer erfolgten Beauftragung aufnehmen. In der Regel beziehen sich unsere Stellenausschreibungen auf wenige Stellen, da die Bewerberzahl fast immer höher ist, werden wir alle Bewerberinnen und Bewerber in ähnliche Stellenausschreibungen vorstellen, sofern sie uns beauftragt haben.
Eine Beauftragung wird den Arbeitsuchenden, Arbeitslosen… von der Bundesagentur für Arbeit, den Jobcentern finanziell ermöglicht. Selbst Kleinunternehmer die aufstocken, Arbeitsuchend gemeldete Menschen erhalten einen „AVGS Vermittlungsgutschein“, nach 6 Wochen Erwerbslosigkeit besteht sogar ein Rechtsanspruch. In der Zeit von arbeitsuchend gemeldet bis hin zu den 6 Wochen, ist die Ausgabe des AVGS eine Kann-Leistung. Seien Sie freundlich zu Ihrem Sachbearbeiter und bitten Sie um Kooperation und Ausgabe des AVGS, bzw. beantragen Sie ihn verbindlich zur 6. Woche hin.

Andere Formen der Beauftragung sind:
Unternehmensbeauftragung in der Regel bemessen nach dem Bruttomonatsgehalt, gestaffelt mit den Faktoren 0,5 – 6 je nach Qualifikation, Dringlichkeit und Relevanz.
Die private Beauftragung der Arbeitsuchenden (kommt für alle in Frage, die keinen AVGS zu unserer Beauftragung erhalten) wird von uns bislang mit einer pauschalen Provision von 30% eines Bruttomonatsgehaltes verrechnet. Absehbar wird dies modifiziert werden.

Wir sind zertifizierte PAV, private Arbeitsvermittler. Wir vermitteln direkt an die Unternehmen, dies kann auch ein Leiharbeitsunternehmen sein. In der Regel versuchen wir es zunächst mit der Vermittlung an die Unternehmen. Bitte geben Sie mit unserer Beauftragung an: gewünschte Arbeitszeit, potentielle Arbeitsorte, ggf. realistische Gehaltsvorstellungen…

Ihre Ansprechpartner: Jochen Geis