Online Kundenservice (m/w/d)

Aufgabengebiete:
- Betreuung der Kunden für unsere diversen Online-Plattformen
- Sie agieren als Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund ums Mitbieten bei unseren Auktionen – online, telefonisch und schriftlich.
- Sie stellen die telefonische und schriftliche Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher und tragen täglich zur Verbesserung unserer Servicequalität bei.
- Sie hinterfragen die aktuellen Standards und geben Impulse für die stetige Weiterentwicklung der Prozesse.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Nachgewiesene mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des internationalen Kundenservice
- Erfahrung im Online-Handel wünschenswert
Persönliche Eigenschaften:
- Sie arbeiten selbstständig und flexibel
- Ihre Arbeitsweise ist gut organisiert und strukturiert
- Sie sind kontaktfreudig und verfügen über sprachliche und sachliche Überzeugungsfähigkeit
Sprachen:
Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
EDV-Kenntnisse:
Microsoft Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook), Typo3 von Vorteil
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an info@vermittlung-koeln.de