Sachbearbeiter (w/m) Qualitätsmanagement Köln
Für unseren Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Sachbearbeiter (w/m) Qualitätsmanagement
Ihre Aufgaben:
- Nachhaltige Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter
- Weiterbildungsmaßnahmen konzipieren und durchführen
- Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung sowie Schulung der Gesprächsführung, Argumentationsweise und kundenorientiertem Verhalten
- Erarbeitung und Pflege von Trainingsunterlagen, Präsentationen, Wissensdatenbanken
- Planung, Durchführung und Auswertung von qualitätssichernden Maßnahmen (z.B. Coaching)
- Enger Kontakt und Abstimmung mit unseren Teamleitungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung als Trainer vorzugsweise im Customer-Care-Umfeld
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und Eigenverantwortung
- Analytisches Denken und zielorientierte Arbeitsweise
- Gute PC Kenntnisse insbesondere MS-Office
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag
Wir bieten:
Wir sind nicht zu klein und nicht zu groß! Mit rund 750 Mitarbeitern arbeiten wir in angenehmer, familiärer Wohlfühlatmosphäre.
Unser Bonbon für Sie! Urlaubsgeld, Gesundheitsmanagement sowie die Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen und/oder der Hamburger Pensionskasse.
Bitte übersenden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung an: info@vermittlung-koeln.de.
Wir können unsere Arbeit nur nach einer erfolgten Beauftragung aufnehmen. In der Regel beziehen sich unsere Stellenausschreibungen auf wenige Stellen, da die Bewerberzahl fast immer höher ist, werden wir alle Bewerberinnen und Bewerber in ähnliche Stellenausschreibungen vorstellen, sofern sie uns beauftragt haben.
Eine Beauftragung wird den Arbeitsuchenden, Arbeitslosen… von der Bundesagentur für Arbeit, den Jobcentern finanziell ermöglicht. Selbst Kleinunternehmer die aufstocken, Arbeitsuchend gemeldete Menschen erhalten einen „AVGS Vermittlungsgutschein“, nach 6 Wochen Erwerbslosigkeit besteht sogar ein Rechtsanspruch. In der Zeit von arbeitsuchend gemeldet bis hin zu den 6 Wochen, ist die Ausgabe des AVGS eine Kann-Leistung. Seien Sie freundlich zu Ihrem Sachbearbeiter und bitten Sie um Kooperation und Ausgabe des AVGS, bzw. beantragen Sie ihn verbindlich zur 6. Woche hin.
Andere Formen der Beauftragung sind:
Unternehmensbeauftragung in der Regel bemessen nach dem Bruttomonatsgehalt, gestaffelt mit den Faktoren 0,5 – 6 je nach Qualifikation, Dringlichkeit und Relevanz.
Die private Beauftragung der Arbeitsuchenden (kommt für alle in Frage, die keinen AVGS zu unserer Beauftragung erhalten) wird von uns bislang mit einer pauschalen Provision von 30% eines Bruttomonatsgehaltes verrechnet. Absehbar wird dies modifiziert werden.
Wir sind zertifizierte PAV, private Arbeitsvermittler. Wir vermitteln direkt an die Unternehmen, dies kann auch ein Leiharbeitsunternehmen sein. In der Regel versuchen wir es zunächst mit der Vermittlung an die Unternehmen. Bitte geben Sie mit unserer Beauftragung an: gewünschte Arbeitszeit, potentielle Arbeitsorte, ggf. realistische Gehaltsvorstellungen…
Ihr Ansprechpartner: Jochen Geis
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an info@vermittlung-koeln.de