Service Assistenz (m/w/d) in Köln

Ihr Aufgabengebiet:
• Empfang und Begrüßung unserer Kund:innen
• Annahme von Telefongesprächen sowie Weiterleitung an die zuständige Abteilung
• Aufnahme von Kundenreklamationen
• Service- und Termindisposition für die Werkstatt
• Persönliche und telefonische Auskunfterteilung zu Preisen und Reparaturen
• Kassenführung sowie die damit verbundene Buchung von Belegen
• Sicherstellung bzw. Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Sie bringen mit:
• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung
• Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gespür für Wünsche und Bedürfnisse der Kund:innen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
• Soziale Kompetenz und ein sicheres Auftreten, besonders im Umgang mit Kund:innen
• Zuverlässigkeit und professionelle Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
• Eine Festanstellung und eine intensive Einarbeitung
• Eine vielseitige Tätigkeit in einer wachsenden Unternehmensgruppe
• Die Zusammenarbeit mit einem hoch qualifizierten, motivierten Team
• Attraktive Konditionen für Mitarbeitende
• Ein umfangreiches Arbeitsfeld
• Eine betriebliche Altersversorgung
• Eine Zusatzkrankenversicherung
• Geregelte Arbeitszeiten
• Eine übertarifliche Bezahlung