Call Center Agent (m/w) im Inbound für die Kündigungsverhinderung
Call Center Agent (m/w) im Inbound für die Kündigungsverhinderung
Call Center Agent (w/m) im Inbound Sales-Bereich in Gelsenkirchen-Schalke.
Beschreibung
- Selbstständige Annahme von Kundengesprächen mit kündigungswilligen Bestandskunden und Beratung im Bereich DSL / Festnetz und LTE
- Durchführung informativer Verkaufsgespräche zu kundenbindenden Tarifleistungen und Vertragskonditionen
- Erfassung der Verträge in einer Datenbank sowie Buchung der Aufträge in den Systemen des Auftraggebers
- Abschluss von Verträgen/Verkäufen nach einem auf den Kunden zugeschnittenen Angebot (bedarfsgerechte Beratung und Verkauf)
- Sicherstellung und Ausbau der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Spaß am Telefonieren
- Angenehme Telefonstimme sowie gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Sie besitzen die Fähigkeit, Menschen zu begeistern
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
- Gute PC-Kenntnisse
- Eine faire Vergütung mit leistungsgerechtem Provisionsanteil
- Eine stets pünktliche Überweisung, da uns Pünktlichkeit und die Zufriedenheit der Beschäftigten sehr wichtig ist
- Eine Tätigkeit (Montag bis Sonntag geöffnet) im Schichtdienst auf Basis einer 5-Tage-Woche
- Wahlweise ein Stundenmodell von 20, 25, 30, 35 oder 40 Wochenstunden
- Eine kostenfreie Mitgliedschaft für unsere Mitarbeiter (m/w) in einem hochwertigen Fitnessstudio in der Nähe unserer Standorte
- Treue zahlt sich aus: mit zunehmender Betriebszugehörigkeit erhöht sich die Anzahl der Urlaubstage, Provisionsleistungen etc.
- Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an info@vermittlung-koeln.de