Sachbearbeiter/ Call Agent (w/m) telefonische Kundenbetreuung Online (Inbound) Köln

Sachbearbeiter/ Call Agent (w/m) telefonische Kundenbetreuung Online (Inbound) Köln

  • Teilzeit
  • Vollzeit
  • Köln

Pw

Für unseren Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, Teilzeit und studentischer Aushilfstätigkeit

Sachbearbeiter/ Call Agent (w/m) telefonische Kundenbetreuung Online (Inbound)

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung der Kunden/Mandanten in allen Anliegen und Fragen via E-Mail und/oder Telefon
  • Bestellannahme via E-Mail und/oder Telefon
  • Eintragung ins Ticket-System

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische, technische Ausbildung oder relevante berufspraktische Erfahrung
  • idealerweise Erfahrungen im Bereich eCommerce
  • Erfahrungen im Bereich Call Center
  • Gute MS Office Kenntnisse von Vorteil
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag
  • Dienstleistungsbewusstsein und hohe Kundenorientierung
  • Bereitschaft Neues zu lernen
  • Angenehme Sprechweise und guter sprachlicher Ausdruck
  • Gute Arbeitsorganisation
  • Idealerweise Affinität zu technischen Konsumgütern
  • Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereiche Weiße Ware wünschenswert

Wir bieten:

  • Flexibilität, wie Sie sie brauchen. Arbeiten an 365 Tagen von Mo-Fr in der Zeit zwischen 08:00 – 24:00 Uhr (unter Beachtung einer 5-Tage-Woche bei 38,5 Std./Woche in Vollzeit).
  • Mit rund 750 Mitarbeitern arbeiten wir in angenehmer, familiärer Wohlfühlatmosphäre.
  • Unser Bonbon für Sie! Urlaubsgeld, Gesundheitsmanagement sowie die Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen und/oder der Hamburger Pensionskasse.
  • Möglichkeiten, Ideen einzubringen und das eigene Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten
  • Ein freundliches und aufgeschlossenes Team
  • Ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
  • Eine moderne Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien
  • Eine offene Kommunikation
  • Ein sehr angenehmes Arbeitsklima

Bitte bewerben Sie sich zeitnah, die Stelle soll möglichst in Kürze besetzt werden.
Hierzu benötigen wir einige Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse (falls vorhanden)
unsere Beauftragung z.B. den Vermittlungsgutschein des Jobcenters / Agentur für Arbeit

Ihre Ansprechpartner: Jochen Geis, Frau Peeters

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an info@vermittlung-koeln.de