Sachbearbeiter (w/m) telefonische Kundenbetreuung / Call Agent (m/w) Inbound Köln

Für unseren Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit und als studentische Aushilfe

Sachbearbeiter (w/m) telefonische Kundenbetreuung / Call Agent (m/w) Inbound
(Montag bis Samstag in der Zeit von 16:00 Uhr bis 21:00 Uhr)

Ihre Aufgaben:

• Reibungslose Abwicklung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Hilfestellung bei der Lösung allgemeiner Anliegen
• Erteilen von allgemeinen marktbezogenen Informationen
• Kundenbezogene Emailkorrespondenz mit Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Idealerweise Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
• Auch telefonisch sind Sie eine freundliche und verbindliche Persönlichkeit
• Eine angenehme und deutliche Telefonstimme rundet Ihr Profil ab
• Dienstleistungsbewusstsein und hohe Kundenorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse von Vorteil
• polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag
• Wir bieten:
• Mit rund 750 Mitarbeitern arbeiten wir in angenehmer, familiärer Wohlfühlatmosphäre.
• Unser Bonbon für Sie! Urlaubsgeld, Gesundheitsmanagement sowie die Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen und/oder der Hamburger Pensionskasse.
• Möglichkeiten, Ideen einzubringen und das eigene Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten
• Ein freundliches und aufgeschlossenes Team
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Eine moderne Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien
• Eine offene Kommunikation
• Ein sehr angenehmes Arbeitsklima

Bitte bewerben Sie sich zeitnah, die Stelle soll möglichst in Kürze besetzt werden.
Hierzu benötigen wir einige Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse (falls vorhanden)
unsere Beauftragung z.B. den Vermittlungsgutschein des Jobcenters / Agentur für Arbeit

Ihre Ansprechpartner: Jochen Geis, Frau Peeters