Sachbearbeiter (m/w) für Bereich Garantieabwicklung

Sachbearbeiter (m/w) für Bereich Garantieabwicklung

  • Vollzeit
  • Köln

Pw

Für den Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter

Sachbearbeiter (m/w) für den Bereich Garantieabwicklung

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Beantwortung von Kundeanfragen zu Reparatur- und Bestellstatus, Terminabsprachen sowie Entgegennahme von Bestellungen der Servicetechniken
  • Bearbeitung von Kunden- und Technikeranliegen per Telefon und E-Mail
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Eintragung ins Ticket-System

Ihr Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • idealerweise Berufserfahrung im technischen und telefonischen Support
  • Gute MS Office Kenntnisse von Vorteil
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Berufserfahrung im Bereich Callcenter
  • polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag
  • Gute Arbeitsorganisation
  • Dienstleistungsbewusstsein und hohe Kundenorientierung
  • Angenehme Sprechweise und guter sprachlicher Ausdruck
  • Bereitschaft Neues zu lernen
  • Idealerweise Affinität zu technischen Konsumgütern

Wir bieten:

  • Mit rund 700 Mitarbeitern arbeiten wir in angenehmer, familiärer Wohlfühlatmosphäre.
  • Unser Bonbon für Sie! Urlaubsgeld, Gesundheitsmanagement sowie die Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen und/oder der Hamburger Pensionskasse.
  • Möglichkeiten, Ideen einzubringen und das eigene Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten
  • Ein freundliches und aufgeschlossenes Team
  • Ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
  • Eine moderne Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien
  • Eine offene Kommunikation
  • Ein sehr angenehmes Arbeitsklima

Bitte bewerben Sie sich zeitnah, die Stelle soll möglichst in Kürze besetzt werden.
Hierzu benötigen wir einige Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse (falls vorhanden)
unsere Beauftragung z.B. den Vermittlungsgutschein des Jobcenters / Agentur für Arbeit

Ihre Ansprechpartner: Jochen Geis, Frau Peeters

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an info@vermittlung-koeln.de