Call-Center-Agent (m/w) Inbound/Outbound Duisburg

Call-Center-Agent (m/w) Inbound/Outbound Duisburg

  • Vollzeit
  • Duisburg

Tt

Für einen namhaften Kunden aus den Bereichen Finance, kaufmännische Dienstleistungen, Information Technology, Legal Service, Medical, Engineering, Industrie und Handwerk und Technische Services suchen wir eine(n)

Call-Center-Agent (m/w) Inbound/Outbound

Die Schwerpunkte dieses Jobs:

  • Telefonischer Support
  • Technischer Kundenservice
  • Annahme und Beratung eingehender Kundengespräche
  • Allgemeine Beratung zu Rechnungsanfragen und Verträgen
  • Beschwerdemanagement
  • Pflege von Kundenstammdaten
  • Beratung von Sonderdiensten
  • Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen
  • Beratung von Käufern
  • Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten in der entsprechenden Datenbank
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Administrative Tätigkeiten im Backoffice

Das bringen Sie mit:

  • Kaufmännische Grundkenntnisse
  • Berufserfahrung im o. g. Bereich wünschenswert aber keine Voraussetzung
  • Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Kenntnisse in MS-Office
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Kundenorientierung
  • Eine schnelle Auffassungsgabe
  • Hohes Qualitätsbewusstsein

Erkennen Sie sich wieder? Dann suchen wir genau Sie!

Bitte übersenden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung an: info@vermittlung-koeln.de.

Bitte bewerben Sie sich zeitnah, die Stelle soll möglichst in Kürze besetzt werden.
Hierzu benötigen wir einige Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse (falls vorhanden)
unsere Beauftragung z.B. den Vermittlungsgutschein des Jobcenters / Agentur für Arbeit

Ihre Ansprechpartner: Jochen Geis, Frau Peeters

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an info@vermittlung-koeln.de