Senior Teamleitung Backoffice (m/w) im Bereich Service Center Köln

Für unseren Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine

Senior Teamleitung Backoffice (m/w) im Bereich Service Center

Ihre Aufgaben:

• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von bis zu 5 Teamleitern und deren Teams mit jeweils 20-25 Mitarbeitern
• Projektmanagement und selbstständige Abwicklung von Teilprojekten
• Kontakt zu Auftraggeber im Tagesgeschäft
• Erstellung von bereichsbezogenen Abrechnungen
• kundenbezogene Recherche und Ergebnisaufbereitung
• Steuerung und Verantwortung der Qualität und Ergebnisse
• Optimierung von Prozessen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Service Center Umfeld mit vergleichbarer Aufgabenstellung
• Technologieaffinität und Interesse an neuen Dialogformen
• Führungserfahrung, Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamgeist
• Durchsetzungsvermögen und selbstsicheres Auftreten
• Serviceorientierung und Flexibilität
• Motivationskraft
• Sehr gute Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint, Visio
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Wir sind nicht zu klein und nicht zu groß! Mit rund 750 Mitarbeitern arbeiten wir in angenehmer, familiärer Wohlfühlatmosphäre.
• Unser Bonbon für Sie! Urlaubsgeld, Gesundheitsmanagement sowie die Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen und/oder der Hamburger Pensionskasse.

Das können Sie von uns erwarten:

• Eigenverantwortliches Arbeitsfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Projektentwicklung im direktem Kontakt mit dem Kunden
• Mitentwicklung innovativer Projektideen
• Weiterbildung und -entwicklung im Bereich der Mitarbeiterführung
• Offene Kommunikation in einem sympathischen und aufgeschlossenen Team
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle

Bitte bewerben Sie sich zeitnah, die Stelle soll möglichst in Kürze besetzt werden.
Hierzu benötigen wir einige Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse (falls vorhanden)
unsere Beauftragung z.B. den Vermittlungsgutschein des Jobcenters / Agentur für Arbeit

Ihre Ansprechpartner: Jochen Geis, Frau Peeters